【不具合】ver.6.4.1で発生した事象について
いつも「プロサッカークラブをつくろう! ロード・トゥ・ワールド」をご利用いただき、ありがとうございます。
2024年3月27(水)のメンテナンス以降、iOS17以降の端末をご利用いただいており、さらにトラッキングを許可していない場合に通信エラーが発生することを確認しておりました。
こちらの事象については、Ver.6.4.2へアップデートしていただくことで解消いたします。
Ver.6.4.2では「トラッキング許可」設定のオン/オフにかかわらずログインできることを確認しております。
「トラッキングを許可」は、一度設定を選択した後でも、「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」よりアプリを選択することで、いつでも「トラッキングを許可」のオン/オフを切り替えることができます。
本件のお詫びといたしまして、すべてのお客様に下記アイテムを補填いたしました。
■補填内容
回復ドリンク(大)×3
また、障害発生期間に応じた回復ドリンク・GBの他、アイテムを補填させていただきました。
あわせて、アリーナのディビジョンについても、ログイン前のディビジョンを維持させていただきました。
その他に、各種パスを所持しているお客様について、パスの有効期限を5日間延長いたしました。
上記以外の補填についても検討しておりますので、今しばらくお待ちください。
お客様には、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
今後とも、「プロサッカークラブをつくろう! ロード・トゥ・ワールド」をよろしくお願いいたします。
サカつくRTW運営チーム
