【プロデューサーレター】"SUPER OWNERS CHAMPION CUP" で発生した不具合への対応に関して
セガ『プロサッカークラブをつくろう！ロード・トゥ・ワールド』プロデューサーの宮﨑です。
SUPER OWNERS CHAMPION CUP（以下SOCC）において発生した不具合により、お客様に多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。さらに、その後の対応に関するご案内が遅れたことについても深くお詫び申し上げます。
SOCCで発生した不具合への対応をご案内させていただきます。
＝SOCC不具合への対応＝
①補填
・第1回SOCCの再開催
②お詫び
・回復ドリンク(大)×10個
・2,000GB
①については、問題のあったFinal ROUNDのみやり直すといった対応ができないか調査・検討しております。可能な限り早期に開催したいと思いますが、完全な状態で再度開催するために、不具合の原因究明や機能改修にお時間をいただくことになるかと思います。アプリアップデートの必要性もあり、再開催までお時間をいただく可能性がございますので、後日改めてご案内させていただきます。
②については、明日4月10日(水)のメンテナンス時にすべてのオーナー様に配布させていただきます。
現在、原因究明と再開催に向けて全力を注いでおります。この問題に真摯に向き合い、これ以上お客様の信頼を失わないよう取り組んでまいります。
お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げるとともに、このような事態の再発防止に努めてまいります。ご理解とご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
『プロサッカークラブをつくろう！ロード・トゥ・ワールド』プロデューサー 宮﨑 伸周
