【10/20(金)15:00追記】【不具合】一部画面を開けない不具合について

重要

2023/10/20

いつも「プロサッカークラブをつくろう! ロード・トゥ・ワールド」をご利用いただき、ありがとうございます。

【10/20(金)15:00追記】
下記不具合につきまして、修正が完了いたしました。

お客様には、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。

2023年10月11日(水) のメンテナンス終了後より、一部画面の絞り込み操作に不具合が発生しており、特定の絞り込み操作の利用後に「アクセサリーの改良画面」「フォトつく選手の管理画面」が開けなくなる事象が確認されております。

以下の操作で発生する場合があることを確認しておりますので、修正までの間、以下の操作はご利用なさらないようお願いいたします。
・プレゼントBOX画面の絞り込み設定の変更
・アクセサリー改良画面の絞り込み設定の変更
・フォトつく選手の管理画面の絞り込み設定の変更

また、プレゼントBOX画面については、自身で設定していないにも関わらずプレゼントBOXの絞り込み機能の設定がONとなる事象が発生する場合があることも確認しております。

もし、本不具合が発生し各画面への遷移ができなくなってしまった際には、大変お手数ではございますが、アプリの再インストールをすることで解消されます。
再インストールする際には、アカウント引継をお忘れなきようお願いいたします。

上記につきまして、次回以降のアップデートにて修正予定となっております。

お客様には、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。

【アカウント引継について】

予期せぬデータ消失の際、お客様の大切なアカウントを復旧できるよう、あらかじめ「データ引き継ぎ」の設定をおこなっていただきますようお願いいたします。
データ引き継ぎは、以下2種類の方法がありますので、お好きな方法をお選びください。

<<設定方法>>
■引き継ぎIDとパスワード
１．HOME画面右下「三」より、「オプション」を選択してください。
２．「アカウント引き継ぎ設定」を選択してください。
３．お好きなパスワードを入力し、「パスワード変更」ボタンをタップしてください。
※引き継ぎIDとパスワードは、万が一に備え、端末ではなく別の媒体での保管をお勧めいたします。

■Facebook連携・AppleID連携
１．HOME画面右下「三」より、「オプション」を選択してください。
２．「アカウント引き継ぎ設定」を選択してください。
３．「連携する」ボタンをタップしてください。

<<引き継ぐ方法>>

１．アプリ起動画面右下「オプション」を選択してください。
２．「アカウント引き継ぎ」を選択してください。
３．設定した際と同じ方法を選択してください。

→IDで引き継ぐ

自身で管理している引き継ぎIDとパスワードで引き継ぐことができます。

→Facebookで引き継ぐ

連携したFacebookアカウントから引き継ぐことができます。

→AppleIDで引き継ぐ

連携したAppleIDアカウントから引き継ぐことができます。

今後とも、「プロサッカークラブをつくろう! ロード・トゥ・ワールド」をよろしくお願いいたします。
サカつくRTW運営チーム