いつも「プロサッカークラブをつくろう! ロード・トゥ・ワールド」をご利用いただき、ありがとうございます。

【8/7(水)15:06追記】
下記の不具合につきまして、発生期間のうち一部の期間だけログインができなかったお客様にも、未ログイン期間に応じた補填対応を実施いたしました。

お客様には、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。

【4/2(火)18:58追記】
誤解を招く表現があったため以下の文言を修正いたしました。

修正前：
また、障害発生期間に応じた回復ドリンク・GBの他、アイテムを補填させていただきました。

修正後：
また、修正までの間にログインできなかったお客様へのお詫びとして、障害発生期間に応じた回復ドリンク・GBの他、アイテムを補填させていただきました。

2024年3月27(水)のメンテナンス以降、iOS17以降の端末をご利用いただいており、さらにトラッキングを許可していない場合に通信エラーが発生することを確認しておりました。
こちらの事象については、Ver.6.4.2へアップデートしていただくことで解消いたします。
Ver.6.4.2では「トラッキング許可」設定のオン/オフにかかわらずログインできることを確認しております。

「トラッキングを許可」は、一度設定を選択した後でも、
「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」よりアプリを選択することで、いつでも「トラッキングを許可」のオン/オフを切り替えることができます。

本件のお詫びといたしまして、すべてのお客様に下記アイテムを補填いたしました。

■補填内容
回復ドリンク(大)×3

また、修正までの間にログインできなかったお客様へのお詫びとして、障害発生期間に応じた回復ドリンク・GBの他、アイテムを補填させていただきました。
あわせて、アリーナのディビジョンについても、ログイン前のディビジョンを維持させていただきました。
その他に、各種パスを所持しているお客様について、パスの有効期限を5日間延長いたしました。

上記以外の補填についても検討しておりますので、今しばらくお待ちください。

お客様には、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。

今後とも、「プロサッカークラブをつくろう! ロード・トゥ・ワールド」をよろしくお願いいたします。
サカつくRTW運営チーム